借助AI技術(shù)風口，數(shù)字人虛擬主播正在急速升溫。今年中秋、國慶期間，不少“數(shù)字人”主播悄悄上崗，24小時不間斷的直播，引得不少熬夜黨深夜“非理智下單”。
元宇宙數(shù)字人，2023北京國際服務貿(mào)易會。
那么，真人主播是否會被替代？
虛擬主播火熱登場
隨著以AI技術(shù)引發(fā)的數(shù)字化浪潮，使用優(yōu)質(zhì)低成本的數(shù)字人虛擬主播進行直播帶貨，逐漸成為2023年直播行業(yè)火熱的現(xiàn)象之一。
前不久，某頭部MCN機構(gòu)宣布加碼數(shù)字人直播板塊，各大主流短視頻和電商平臺也紛紛出臺相關(guān)倡議、推出官方數(shù)字人，足見業(yè)內(nèi)將AI融入直播電商場景的熱情。
再比如，今年“6·18”期間，京東就推出了“言犀虛擬主播”產(chǎn)品，24小時直播。京東“6·18”戰(zhàn)報顯示，開門紅開啟10分鐘，數(shù)字人直播間開播商家數(shù)較去年“雙11”增幅近400%。
事實上，不只是在直播帶貨領域，虛擬數(shù)字人早已頻繁出現(xiàn)在演唱會、景區(qū)等諸多場景中。數(shù)據(jù)顯示，目前我國主播賬號近1.4億，其中虛擬主播占比高達40%。從數(shù)字前臺、培訓講師到帶貨主播、虛擬偶像，虛擬數(shù)字人化身各種角色，承擔起真人主播曾擔負的功能。
日常化的妝發(fā)、古靈精怪的表情、風趣幽默的語言風格，為“可甜可鹽”類虛擬主播注入“靈魂”，她們在節(jié)目主持、采訪中挑得起大梁，在娛樂互動、網(wǎng)絡直播中秀得了網(wǎng)感。
如今，虛擬數(shù)字人和真人在外觀上的區(qū)別已經(jīng)越來越小了。相較于一些聲音死板、肢體動作僵硬的低成本虛擬主播，“新數(shù)字人”結(jié)合深度學習、數(shù)字人渲染等技術(shù)，可以呈現(xiàn)出靈動逼真的交互表現(xiàn)，無論是口唇動作、面部表情還是肢體姿態(tài)，都像極了真人。甚至，一些升級版數(shù)字人主播還可以識別網(wǎng)友彈幕，實時精準回答問題，用多維的互動模擬出真人直播帶貨的效果。
成本只要幾萬元
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模達到12012億元，預計到2025年規(guī)模將達到21373億元。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預計，2030年中國數(shù)字虛擬人整體市場規(guī)模將超過2700億元，其中身份型數(shù)字人約1747億元占比達65%；服務型數(shù)字人約955億元，占比達35%。
與傳統(tǒng)主播相比，AI數(shù)字人的優(yōu)勢在于可以長時間進行不間斷的直播。由于近年來直播帶貨行業(yè)規(guī)模的飛速增長，帶來了人才短缺的并發(fā)癥，尤其是主播的頭部效應越來越嚴重。
報告顯示，2021年中國直播人才缺口為800萬人，這一數(shù)字預計在2025年將增至1941.5萬人。在巨大的人才缺口下，虛擬主播被視為填補角色的最佳選擇。
與運營成本較高的傳統(tǒng)真人主播相比，AI數(shù)字人虛擬主播不僅可以進行不間斷的信息播報，輕松獲取各個時間段零散的自然流量，大大減少了人工成本和運營費用，而且人設更加安全穩(wěn)定，有效避免了出走、負面新聞對品牌造成的風險。
目前，隨著市場規(guī)模的擴大、技術(shù)的成熟，虛擬主播的成本極大程度地被壓縮。如今虛擬主播的成本每年只需要幾萬，24小時無休地直播，并且還可以根據(jù)真人的形象進行克隆或者定制IP形象。
靈活性、規(guī)范度待改進
目前，虛擬數(shù)字人主播的發(fā)展仍在探索之中，不少問題亟需解決。盡管整體成本正逐步被控制下來，但要做到精致化、差異化仍需投入較高的成本。
另外，相較于真人主播，虛擬主播在互動性和靈活性上仍有很大改進空間。就電商而言，不少商家表示，虛擬主播目前的轉(zhuǎn)化率并不高，帶貨能力也遠不如真人主播。“虛擬主播‘太假’，話術(shù)簡陋、缺乏情感和個性化，很難吸引用戶下單。”“以目前的技術(shù)，數(shù)字人肯定暫時無法代替李佳琦、小楊哥等有著強烈個人風格的頭部主播。”有被采訪者表示。
更為重要的是，AIGC技術(shù)雖然助力虛擬主播加速進化，但也帶來了一些并發(fā)癥。央視財經(jīng)5月曾曝光一些直播間使用AI換臉技術(shù)，花費3.5萬元就能購買一套實時換臉的模型，冒充知名明星進行直播帶貨，并適用于各大直播平臺。有法律人士表示，使用AI換臉技術(shù)進行直播帶貨屬于故意告知消費者虛假情況或故意隱瞞真實情況，已經(jīng)構(gòu)成欺詐。同時，也構(gòu)成了對明星肖像權(quán)、隱私權(quán)的侵害。
2022年6月，國家廣播電視總局、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《網(wǎng)絡主播行為規(guī)范》。規(guī)范中明確指出，“利用人工智能技術(shù)合成的虛擬主播及內(nèi)容，參照本行為規(guī)范。”曾經(jīng)鮮被政策關(guān)注的虛擬人，如今也受到有關(guān)部門的關(guān)注，需要接受與真人主播同樣的行為規(guī)范要求。
2023年5月9日，抖音發(fā)布《關(guān)于人工智能生成內(nèi)容的平臺規(guī)范暨行業(yè)倡議》，以后AIGC內(nèi)容除了向用戶顯著標識外，還要使用統(tǒng)一的AIGC數(shù)據(jù)標準或元數(shù)據(jù)標準，便于其他內(nèi)容平臺進行識別，幫助其他用戶區(qū)分虛擬與現(xiàn)實。
作為一種面向未來的新技術(shù)，虛擬人產(chǎn)業(yè)的健康成長，有賴于技術(shù)創(chuàng)新和監(jiān)管護航的雙輪驅(qū)動。一方面，要在人機交互、虛擬現(xiàn)實和3D顯示設備等關(guān)鍵核心技術(shù)上不斷突破，從單向展示的身份型虛擬人向雙向交互的服務型虛擬人轉(zhuǎn)變，推動虛擬人加速邁入大規(guī)模應用期，為消費市場和企業(yè)服務創(chuàng)造更大價值。另一方面，技術(shù)創(chuàng)新進入深水區(qū)、前沿地帶，法治是最可靠的軌道。作為由新一代信息技術(shù)支撐的新業(yè)態(tài)，虛擬人快速發(fā)展延伸出的數(shù)據(jù)安全、個人隱私保護和倫理風險需同步納入考量。相關(guān)部門不妨緊跟創(chuàng)新需要，及時健全合規(guī)體系，讓虛擬人產(chǎn)業(yè)在法治軌道上實現(xiàn)健康規(guī)范發(fā)展。
